Política de privacidad

Última actualización: 19 de septiembre de 2026.

Ágape Joyería («nosotros») opera la tienda agapejoyeria.com. Esta política explica qué datos recogemos, para qué los usamos y qué derechos tienes sobre ellos.

Qué datos recogemos

• Datos de pedido: nombre, dirección de envío y facturación, correo electrónico y teléfono, necesarios para preparar y entregar tu compra.
• Datos de pago: los procesa Stripe de forma segura. Nosotros nunca vemos ni guardamos el número completo de tu tarjeta.
• Cuenta de cliente: si creas una cuenta, guardamos tu historial de pedidos y tus direcciones para que la próxima compra sea más rápida.
• Mensajes: lo que nos escribes por WhatsApp, correo o Instagram, para poder atenderte.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas, mediante cookies, para que la tienda funcione y para entender cómo se usa.

Para qué los usamos

• Procesar, enviar y dar seguimiento a tus pedidos.
• Responder tus consultas y gestionar cambios o devoluciones.
• Enviarte confirmaciones y avisos sobre tu compra.
• Prevenir fraudes y cumplir obligaciones legales y fiscales.
• Enviarte novedades y promociones solo si nos das tu consentimiento. Puedes darte de baja en cualquier momento.

Con quién los compartimos

Solo con los proveedores que necesitamos para operar la tienda: Stripe (pagos), las empresas de mensajería (entrega), nuestro proveedor de alojamiento web y las herramientas de correo. Cada uno trata tus datos bajo sus propias políticas de seguridad. Nunca vendemos ni alquilamos tus datos a terceros.

Cookies

Usamos cookies necesarias para el carrito y el inicio de sesión, y cookies de análisis para mejorar la tienda. Puedes bloquearlas o borrarlas desde la configuración de tu navegador; algunas funciones, como el carrito, podrían dejar de funcionar.

Cuánto tiempo los guardamos

Conservamos los datos de tus pedidos el tiempo que exigen las normas fiscales y contables. Los datos de tu cuenta se mantienen mientras la cuenta esté activa. Los mensajes se conservan el tiempo necesario para atender tu consulta.

Tus derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento acceder a tus datos, corregirlos, eliminarlos o dejar de recibir comunicaciones comerciales. Escríbenos a ventas@agapejoyeria.com y lo gestionamos en un máximo de 30 días.

Seguridad

La tienda funciona bajo conexión cifrada (HTTPS) y los pagos se procesan en la plataforma segura de Stripe, que cumple el estándar PCI DSS.

Menores de edad

Nuestra tienda está dirigida a mayores de 18 años. No recogemos datos de menores de forma consciente.

Cambios en esta política

Si la actualizamos, publicaremos la nueva versión en esta página con la fecha de revisión.

Contacto

Ágape Joyería · Miami, Florida, Estados Unidos · ventas@agapejoyeria.com · WhatsApp +1 305 699 3736.